LG realiza jornada especial de la ‘Gira de servicio’ para acompañar a las familias de la Gran Caracas
La compañía surcoreana sigue más que nunca de la mano con Venezuela, por lo que realizará una jornada especial gratuita de su acostumbrada ‘Gira de Servicio’ para equipos afectados por los sismos en Caracas.
A un mes de los movimientos sísmicos registrados el pasado 24 de junio, muchas familias venezolanas continúan recuperándose de los daños ocasionados en sus hogares. Pensando en quienes pudieron ver afectados sus electrodomésticos durante este evento, LG Electronics pondrá en marcha una jornada especial de revisión y reparación gratuita de equipos para Venezuela, como una forma de acompañar a sus clientes en este proceso de recuperación.
Bajo el mensaje «LG a tu lado, nos preocupamos por ti«, la compañía invita a los consumidores a llevar sus equipos LG a los centros de servicio autorizados; ahí, los técnicos especializados y avalados por la marca realizarán una evaluación para identificar el diagnóstico y determinar si presentan daños asociados a los sismos.
La jornada se desarrollará del 27 de julio al 07 de agosto en los centros de servicio autorizados OMNISA, MAREVALL y FOTOVIDEO EOS, donde los técnicos recibirán los equipos para realizar una evaluación inicial y en caso de contar con el repuesto, iniciar la reparación gratuita. En aquellos casos que requieran sustitución de piezas, se elaborará un registro con la información de cada cliente y los repuestos necesarios para efectuar la reparación.
Debido a los tiempos asociados al proceso logístico y a la disponibilidad de componentes, los equipos serán reparados en un período máximo estimado de 30 días. Tanto la mano de obra como los repuestos serán completamente gratuitos para el cliente por productos LG fabricados del 2019 al 2026. La única excepción corresponde a los casos en los que sea necesario sustituir módulos o pantallas de televisión, para los cuales LG ofrecerá un 50 % de descuento sobre el costo de la pieza.
La iniciativa aplica para productos LG fabricados entre 2019 y 2026, con un límite de una reparación por cliente.
Para coordinar la atención, los usuarios deberán escribir al número de WhatsApp +58 424-2314565, donde el equipo de LG resolver sus dudas y agendar una cita de acuerdo con la disponibilidad de horarios. La atención se realizará exclusivamente con previa cita, por lo que invitamos a las personas interesadas a contactarnos con anticipación para coordinar el espacio correspondiente y garantizar una atención adecuada.
Los usuarios podrán acudir a cualquiera de los siguientes centros de servicio:
- OMNISA
Av. Principal de Boleíta Sur con Primera Transversal, Edificio 8 de Agosto, Piso 1. Referencia: edificio donde se encuentra la Ferretería Ekmar.
- MAREVALL
Av. Rómulo Gallegos, Torres de Ugar, Piso Mz, Oficina # 3. - FOTOVIDEO EOS
Calle 4, Edificio Concorde, La Urbina, Distrito Capital 1073, estado Miranda.
Con esta jornada, LG busca acompañar a sus clientes en un momento complejo para muchas familias venezolanas, reafirmando su compromiso de ofrecer soluciones que contribuyan a prolongar la vida útil de sus productos y a facilitar la recuperación de los hogares afectados.
«LG a tu lado, nos preocupamos por ti» es el mensaje que acompaña esta iniciativa, con la que la empresa ratifica su disposición de estar cerca de sus usuarios cuando más lo necesitan.
PRENSA LG
